Politique de remboursement
Politique d'annulation
Votre droit de résiliation
Vous avez le droit de résilier ce contrat dans un délai de 14 jours sans donner de raisons. Le délai de rétractation est de 14 jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous qui n'est pas le transporteur prend possession de la marchandise.
Particulaire des produits QR code et des films adhésifs
Veuillez noter que le droit de rétractation expire dès que le code QR (soul star) du produit a été scanné ou que le film adhésif a été été supprimé une fois. Grâce à ces actions, les marchandises sont personnalisées ou modifiées, ce qui signifie que le droit de rétractation est exclu.
Exercice du droit de rétractation
Afin d'exercer votre droit de rétractation, veuillez nous informer clairement et sans ambiguïté de votre décision de vous retirer du présent contrat. Vous pouvez nous contacter comme suit :
N'oubliez pas
Fischergasse 14, 65375 Oestrich-Winkel
E-Mail : kontakt@remember-well.de
L'envoi de votre déclaration de rétractation dans les délais requis avant l'expiration du délai de rétractation est suffisant pour respecter le délai.
Conséquences de la révocation
Après votre révocation, nous vous rembourserons tous les paiements reçus, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires dus à un mode de livraison que vous avez choisi plus cher que la livraison standard que nous proposons), dès que nous avons reçu la marchandise ou que vous fournissez une preuve du retour, selon la première éventualité. Le remboursement sera effectué immédiatement et au plus tard dans les 14 jours à compter du jour où nous avons reçu la marchandise retournée ou reçu la preuve du retour. Pour ce remboursement, nous utilisons le même mode de paiement que pour la transaction initiale, sauf accord contraire ; Il n'y a aucun frais pour vous.
La marchandise sera retournée immédiatement et au plus tard dans les 14 jours à compter du jour où vous nous avez informé de votre annulation. Le délai est respecté si vous envoyez la marchandise avant l'expiration du délai de 14 jours. Vous supportez les frais de retour. Si les marchandises perdent de la valeur, votre responsabilité n'est engagée que si cela est dû à une manipulation autre que celle nécessaire pour vérifier la nature, les propriétés et la fonctionnalité des marchandises.
Exclusion du droit de rétractation
Le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats de livraison de marchandises qui ne sont pas préfabriquées et dont la production nécessite une sélection ou une détermination individuelle de votre part ou qui sont clairement adapté à vos besoins personnels. Le droit de rétractation est également exclu pour les marchandises scellées pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène si le sceau a été retiré après la livraison.
Fin des conditions d'annulation
